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結構化面試題型精講精練【2017】

減小字體 增大字體 作者:公務員考試信息網  來源:www.irpmvm.live  發布時間:2017-03-05 16:52:00

第一章  人際關系題

一、人際關系在工作生活中的重要性

關于協調好人際關系,馬克思在《費爾巴哈》里說過“人的本質是各種社會關系的總和”,看一個人的本質就要看他的社會關系,因為這個關系決定一個人的本質的好壞和優劣以及可塑與否。

美國聯邦政府的一位官員曾經講了一句話,叫“智商決定錄用,情商決定提升”,也就是說一個人的智商高低只決定你的錄用,提升與否則主要是跟情商有關。

人際關系包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事關系及領導與被領導關系等。

新型行政人際關系是以社會制度和法律為底線,以人類基本正義和價值為準則(即包括人類的自由、平等、民主、和平、善良等基本價值追求和不損害他人正當利益等道德基準),以促進政府工作效率效能和維護公務員間和諧關系的良性循環為目標,又充分利用現代自然科學技術(如網絡技術)和社會科學技巧(如人際關系學的相關知識)的積極健康的新型行政人際關系。

二、人際關系溝通協調能力簡述

人事部關于印發《國家公務員通用能力標準框架(試行)》(20031118日)中的九大能力之一是:溝通協調能力,其中包含了人際關系的溝通協調能力,具體包括:有全局觀念、民主作風和協作意識;尊重他人,善于團結和自己意見不同的人一道工作;堅持原則性與靈活性相結合,營造寬松、和諧的工作氛圍;能夠建立和運用工作聯系網絡,有效運用各種溝通方式

面試中,回答人際關系題,其實質就是在理解如何為人基礎上、學會和運用處世技巧,解答人際關系難題、沖突或矛盾。

關于為人標準的觀點:

古人:做一個善良的人。這是君子的第一個標準。

君子的第二個標準是:胸懷天下,奮發有為。“窮則獨善其身,達則兼濟天下”。

君子的第三個標準是:“矜而不爭,群而不黨”。

孔子說:君子恥其言而過其行。在今天,這句話叫“言過其行”,意思是說,一個人說的,多于他做的,是君子之恥。這應該是第四個標準。

毛澤東同志曾提倡做“一個高尚的人,一個純粹的人,一個有道德的人,一個脫離了低級趣味的人,一個有益于人民的人”,這是最高境界的要求。

鄧小平同志提出做“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人,這是新時期對做人的一種廣泛性要求,是我們應努力達到的根本要求。

江澤民同志要求各級公務員做到“立黨為公,執政為民”,堅持“以民為本”、“群眾利益無小事”,這是時代賦予我們的本質要求和思想內涵。

胡錦濤同志要求做到“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”。提出建立“社會主義核心價值體系”,要求牢固樹立“八榮八恥”的觀念。

三、人際關系題型命題形式

1、以名言警句、故事、典故方式命題

例:有人說:“表揚一個人,最好用公文 ;批評一個人,盡量用電話”。談談你的看法?

這種命題形式與知識理解題型有相同的特點,其答題思路也大致相同。就是按照“含義是什么?為什么?怎么做?”進行作答。在此不做重點闡述,將在知識理解題型中重點闡述。